환불 및 반품 정책

반품, 교환 및 환불에 대해 알아야 할 모든 것

에서 받은 상품이 기대에 미치지 못하는 경우, 교체 또는 환불에 대한 도움을 받으려면 당사에 문의하세요.

부적절한 재료 또는 제작 기술로 인해 제품에 결함이 있는 것으로 판단되는 경우, 프리미어 텍스타일은 제품을 교체하거나 구매 금액을 환불해 드립니다.

환불을 직접 처리하지 않으므로 마켓플레이스의 결제 시스템(또는 은행 시스템)을 통해 환불이 처리되는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.

빠른 배송은 환불되지 않는다는 점에 유의하세요.

반품 이용 약관

– 제품을 수령한 날로부터 최대 30일 이내에 반품할 수 있습니다.

– 반품이 가능하려면 상품을 사용하지 않은 상태여야 하며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.

– 제품은 원래 포장 상태여야 합니다.

– 제품에 영수증 또는 구매 증빙 자료가 있어야 합니다.

아이템 반품 방법

상품을 반품하려면 다음과 같이 하세요. 문의해 주세요 24시간 이내에 연락을 드리고 추가 안내를 제공해 드리겠습니다.

저희는 항상 제품과 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있으므로 여러분의 솔직한 의견에 감사드립니다.
저희는 매일 비즈니스를 개선하는 데 있어 고객의 피드백에 크게 의존하고 있습니다.

반품 배송

상품을 반품할 때 배송비는 회원님이 부담하셔야 합니다.
배송비는 환불되지 않습니다.

환불을 받는 경우 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.

안타깝게도 당사는 배송이 완료된 패키지를 통제할 수 없으며 안전한 배송을 보장할 수 없습니다.
75달러가 넘는 품목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것이 좋습니다.

환불 시간

상품을 검사한 후 환불 여부를 즉시 알려드립니다.

환불의 경우, 카드 발급사의 정책에 따라 영업일 기준 1~5일 이내에 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.